Leire Collazos, Alberto Martínez, Crescente Martínez, Ricardo Franco, Kepa San Sebastián, Carmen Ruano, Chus Maroño, Rafael Sánchez Vernal e Itziar Astigarraga

Varios sanitarios, en el marco de la última jornada de la XLIX Semana de Humanidades de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao (ACMB) del 17 de febrero, han reflexionado sobre la humanización de la asistencia sanitaria. En este sentido, Alberto Martínez, presidente de la sección de Anestesia-Reanimación de la Academia, ha afirmado que “la humanización de la atención implica una asistencia más amable y cercana, en la que se abandone la actitud paternalista de la medicina y se aplique una asistencia centrada en cada paciente. La necesidad de unos cuidados más humanos cada vez está más presente en la sociedad”.

Esta actividad, que ha supuesto el punto final de la Semana de Humanidades de la ACMB, se ha centrado por completo en la humanización y ha sido moderada Rosa Valverde, presidenta de la Asociación Vasca de Calidad Asistencial – AKEB. La cita ha contado con cinco exposiciones, el ya mencionado Alberto Martínez, junto a Carmen Ruano, jefa de sección de Anestesia-Reanimación del Hospital Universitario Cruces, y Chus Maroño, adjunta de ese mismo servicio, han presentado su ‘Proyecto de humanización en cuidados críticos’; e Itziar Astigarraga, presidenta de la Sociedad Vasco Navarra de Pediatría, ha explorado la ‘Humanización y apoyo de colaboraciones externas en pediatría’.

Tras estas intervenciones, Leire Collazos, psicóloga de la Fundación Aladina en el Hospital de Cruces, ha protagonizado la exposición ‘Apoyo psicológico y colaboraciones externas en Oncología Pediátrica’; Crescente Martínez, vocal de la comisión de Deontología del Colegio de Médicos de Bizkaia (CMB), ha ahondado en la ‘Atención Primaria: Sentido y Sensibilidad’; Kepa San Sebastián, vocal de la Comisión de Deontología del CMB, ha presentado ‘El papel de un blog en la humanización’ y, por último, Rafael Sánchez Bernal, jefe de Servicio de la Unidad de Gestión Sanitaria de la OSI Araba, ha abordado el ‘Plan de Humanización de la OSI Araba’.

La importancia de la humanización

Martínez, Ruano y Maroño han comenzado su intervención haciendo especial hincapié en la importancia de contar con programas de humanización. “El avance tecnológico de las dos últimas décadas ha supuesto una elevada especialización y profesionalización de los cuidados, con un incremento notable de las cifras de supervivencia. Sin embargo, la humanización de estos servicios no ha progresado en la misma medida”, ha indicado Martínez. Además, el especialista ha recordado que, “ante el ingreso en una unidad de críticos, tanto el paciente como sus acompañantes se enfrentan a una situación de incertidumbre y vulnerabilidad en la que, a no ser que se cuente con una serie de cuidados, pueden ver su dignidad afectada”.

A continuación, los especialistas han presentado el proyecto de humanización que se está desarrollando desde el área de Reanimación del Hospital Universitario Cruces. Este plan cuenta con dos objetivos principales. En primer lugar, implanta una serie de medidas que buscan “aumentar el grado de satisfacción tanto de pacientes y familiares, como del equipo asistencial”. El segundo de sus grandes objeticos es “crear una línea de investigación con Biocruces (instituto de investigación sanitaria de Bizkaia) que valore el grado de implantación de las medidas que ya se aplican, el efecto real que provocan en la unidad y la mejoría del servicio”.

Por su parte, Rafael Sánchez Bernal ha querido destacar que “la humanización se debe afrontar desde una ética asistencial que se fundamente en la dignidad personal de los pacientes y familiares, y en la responsabilidad moral de los profesionales. Además, se necesita un ‘Plan de Humanización’ escrito que contenga acciones dirigidas a cuidar a todas las personas implicadas”.

Claves en la oncología pediátrica

Tras esta intervención, Leire Collazos se ha centrado en el ámbito de la oncología pediátrica. Así, ha explicado que “humanizar la atención hospitalaria en Pediatría conlleva considerar el mundo emocional que experimentan los pacientes durante todo el transcurso de su enfermedad”.

“El aspecto psicológico tiene su implicación en la evolución de las enfermedades, por lo que resulta esencial favorecer un cuidado integral del enfermo. La experiencia emocional modula la vivencia de las personas afectadas, sus familiares y los profesionales sanitarios. Por ello, es importante que, dentro del ámbito sanitario, creemos espacios para comprender cada caso y disminuir el sufrimiento en la medida de lo posible”, ha concluido Collazos.

El papel de un blog

A continuación, Kepa San Sebastián ha ahondado en las posibilidades que ofrecen los nuevos espacios para la comunicación como los blogs en el campo de la humanización. “El Colegio de Médicos de Bizkaia ha dispuesto del blog ‘Ética y Deontología Médica’ desde el año 2013 y, en la actualidad, cuenta con más de 128 entradas. Este espacio, que ya se incluye en la web del CMB, se ha ido actualizando y adaptando a la evolución de la medicina y la sociedad, siempre con el objetivo de ser un espacio que persiga la información, la formación en ética y la deontología médica”, ha indicado San Sebastián.